Q1. 고객님은 우리카드를 어떻게 알고 계신가요?
Q2. 주로 어떤 경로를 통해 ‘우리카드 업무’를 처리하시나요?
※ ‘우리카드 업무’는 카드발급 / 비밀번호 및 결제일 등 정보변경 / 카드한도변경 / 선결제 / 카드 이용대금 결제 등 우리카드와 관련한 모든 거래를 의미합니다.
Q3. ‘우리카드 업무’를 우리은행 지점을 통해 처리하신 경험이 있나요?
Q4. 우리은행 지점을 통해 카드업무를 처리하신 가장 큰 이유는 무엇인가요?
Q5. 우리카드 업무는 우리카드 앱에서 처리가 가능합니다. 향후 은행 방문 없이, 앱을 통해 처리하실 의향이 있으신가요?
Q6. 앱으로 카드업무를 처리하기 위해 가장 중요한 점은 무엇이라 생각하시나요?
Q7. 별도의 앱 설치와 가입이 필요 없고, 한눈에 쉽고 빠르게 메뉴를 찾을 수 있는 새로운 모바일 채널이 있다면 이용해 볼 의사가 있으신가요?