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수어(수화) 상담
- 언어·청각장애 고객님의 편리한 상담을 위해 영상통화를 통한 수어 상담 서비스가 제공됩니다.
- 이용 가능 시간 : 평일(영업일) 오전 9시 ~ 오후 6시
- 전화 상담이 어려운 언어 · 청각장애 고객님을 위한 서비스로 수어를 통한 상담만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
- 일반상담은 고객센터(1588-9955 상담센터 연결하기)로 문의해 주시기 바랍니다.
수어(수화) 상담 신청 방법
01 홈페이지를 통한 수어상담
- 고객센터 -> 상담안내 -> 페이지 상단 ‘수어상담 신청하기’
- 크롬(chrome) 브라우저에서만 실행 가능합니다.
02 우리카드 앱을 통한 수어상담
- 고객센터 -> 상담안내 -> 페이지 상단 ‘수어상담 신청하기’
- 단, 안드로이드 4.4 / iOS 11 이상에서 이용 가능 (통신사 데이터 요금 부과)
03 영상통화를 통한 수어상담
| 수화상담 전화번호 |
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| 통화가능 단말 |
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| 통화요금 |
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씨토크사 3G 영상통화 서비스 종료에 따라 영상전화기
서비스를 종료할 예정입니다.
[서비스 종료일 : 2022. 10. 21 (금)]
우리카드 홈페이지, 앱을 통한 영상통화 수화 상담 서비스는 기존과 동일하게 이용하실 수 있습니다.